التوصيل و الشحن
تفاصيل توصيل وشحن المنتج :
وهي فترة تجهيز وتوصيل وشحن المنتج عبر شركات الشحن :
فترة التوصيل والشحن :
– مدينة الرياض : توصيل خلال 3 - 5 أيام عمل .
– شحن داخل المملكة : من 5-7 أيام عمل .
الطلبات :
يتم تسليم الطلبات يومياً باستثناء أيام العُطل الرسمية في المملكة العربية السعودية.
الطلبات التي تتم خارج أوقات العمل الرسمية للمتجر او بعد الساعة 10 ليلا يتم تنفيذها في يوم العمل التالي.
الطلبات التي تنفذ خلال أوقات العطل الرسمية يتم البدء بتجهيزها خلال اول يوم عمل بعد العطل الرسمية.
يجب تعبئة جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح لتجنب تأخير وصول الطلب لديكم.
في حال تم ارجاع الطلب من قبل الناقل بسبب اهمال العميل او عدم الرد على شركة التوصيل في التاريخ المؤكَّد لتوصيل الطلب او عند عدم وجودكم في العنوان المذكور لاستلام الطلب وتم ارجاع الشحنة من قبل الناقل.. يُرجى العلم أن رسوم الشحن سيتم خصمه من العميل .
سنقوم بإرسال رسالة بريدية أو رسالة نصية قصيرة برقم تتبع بمجرد تأكيد طلبكم، حيث يمكنكم بعدئذٍ استخدام رقم التتبع لمتابعة الطلب في موقع الشركة الناقلة وذلك عن طريق موقع الشركة الناقلة وقد يتطلب 24 ساعة ليتفعل رقم التتبع وللاستفسارات الأخرى يرجى مراسلتنا على البريد الالكتروني[email protected]
يسُر فريق خدمة عملائنا مساعدتكم في تغيير موعد وعنوان الاستلام بناءً على طلبكم، ولكن في حالة استلامكم لرسالة عبر البريد الإلكتروني تُفيد بأن الطلبية تم إرسالها، لا يمكننا عندئذٍ تغيير العنوان. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن تغيير عنوان الاستلام خارج بلد الاستلام الأصلي.
ملاحظة:
شركات التوصيل غير ملزمة بتوصيل الشحنات لباب منزل العميل في بعض المناطق او القرى التي تكون خارج نطاق التوصيل .
